Tidak Mengeluh Tidak Protes
Catatan Mudik Thamrin Dahlan
Mudik 2022 luar biasa. Luar biasa dari segala hal mulai dari macet sampai marah marah. Wajar saja para perantau nan rindu kampong tertahan 2 tahun karena covid 19 membuat mereka naik darah alias marah (emosi). Capek tertahan macet ber jam jam sampai disebut hohor.
Laporan reporter TV menyajikan tayangan macet luar biasa bersebab kendaraan mbludak seperti terjadi di tol cikampek, cipali, dermaga merak dan juga bandara sutha.
Kali ini awak nak berkisah pengalaman antrian panjang ketika proses check in to boarding. Perlu kesabaran luar biasa menghadapi suasana seperti itu sementara waktu berjalan begitu cepat. Hanya satu pikiran penumpang. Yaitu rasa kuatir bila nanti tak terbawa pesawat terbang alias telat.
Untung saja kami datang lebih awal. Belajar dari pengalaman teman teman yang sudah sampai di kampong. Pukul 02.45 berangkat dari kediaman di Kelurahan Dukuh Kramatjati Jakarta Timur. Jadwal take off by city link pukul 06.3O fligh to Bandara Suthan Thaha Jambi.
Sebenarnya ada juga rasa kesal di hati ini seperti juga tampak di wajah calon penumpang. Antrian panjang melelahkan di tengarai koper koper besar. Berinsut pelan sekali meliuk liuk diputaran antrian
Tadinya awak ingin mengambil dokumentasi foto suasana seperti ini. Timbul pertanyaan apakah manajemen angkasa pura sudah mengantisipasi kenaikan jumlah penumpang sampai 250 % dimusim mudik seperti ini.
Setelah merenung sejenak awak tidak jadi potret memotret. Tidak pula mengeluh dan protes. Timbul perasaan berbaik sangka setelah menyaksikan petugas di counter check in kerja sangat serius. Mbak mbak itu tampak cekatan, ramah, tegas dan yang pasti sabar sesabar sabarnya melayani calon penumpang.
Anak anak bergantian berada di barisan antri
” Papa duduk saja di bangku itu. Biar kami antri”
Penungguan sudah memasuki menit ke 55. Sementara itu tampak beberapa petugas berteriak teriak di tengah antrian
“Jogya jogya jogja city link brangkat pukul 05.00”
Petugas memberi kesempatan pada jalur khusus kepada penumpang tujuan yogja. Nah ini short cut pelayanan cepat bagi penumpang yang hampir terlambat. Beberapa penumpang bergegas keluar dari barisan antri .
Awak semakin yakin pelayanan di bandara Sutha cukup profesional. Pelayanan publik antisipatik dan simpatik. Memberi kesempatan kepada penumpang yang terjebak macet di perjalanan agar mereka tetap bisa berangkat mudik.
Makna bisa ditarik dari pengalaman mudik ini adalah kesiapan para perantau. Rencanakan perjalanan anda secara detail mulai dari pemilihan waktu. Upayakan berangkat minimal H – 7.
Sikap bijak yang perlu ditanamkan dalam hati adalah sabar. Tidak panik dan jangan pula rusak suasana hati dengan marah marah dan protes ke petugas. Dengan sikap seperti ini kami mendarat soft landing di Bandara Sulthan Thaha Jambi dalam susana nyaman dijemput sanak saudara penuh senyum ceria.
Salamsalaman
Tempino Jambi 30 April 2022
YPTD
