LAYANAN PENERIMAAN KARYA CETAK DAN KARYA REKAM
Jakarta, 28 Mei 2025 – Perpustakaan Nasional Republik Indonesia melalui Direktorat Deposit dan Pengembangan Koleksi Perpustakaan membuka survei Layanan Serah Simpan Karya Cetak dan Karya Rekam (KCKR).
Dalam menjalankan survei pada pelaksana serah yang terdiri dari penebit dan produsen karya rekam akan memberikan penilaian terhadap kinerja pelaksana simpan dan memudahkan dalam pelaksanaan penerimaan KCKR.
Sistem aplikasi yang dilengkapi system keamanan data, dapat digunakan kapan saja dan fitur penunjang yang akan menjembatani antara pelaksana serah dan pelaksana simpan.
Dengan cara input langsung penilaian dari layanan penerimaan kckr yang telah dilakukan selama pengelolaan yang berjalan secara berkelanjutan.
Pengisian survei hanya memerlukan waktu 3-5 menit dan data akan dikumpulkan secara realtime selain itu pelaksana serah dapat memberikan kritik dan saran dalam pengisian survei kepuasan, sehingga menghadirkan pelayanan publik yang transparan, responsive, integritas dan berorientasi kepada pelayanan kepuasan kepada pelaksana serah.
Dengan pembukaan survei kepuasan layanan penerimaan KCKR dapat meningkatkan partisipasi pelaksana serah dalam proses evaluasi dan mendorong pelayana prima yang berkelanjutan.
Tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna, meningkatkan efisiensi dan kenyamanan selama pelayanan berlangsung dan menjadi dasar monitoring dan resolusi pelayanan pada unit Direktorat Deposit dan Pengembangan Koleksi Perpustakaan.
Rizki Bustomi (Perpustakaan Nasional RI)
